Magento Support Paket

Magento Support Paket
799€
Magento Support Paket
Magento Unterstützung bei Programmierung, Installation und Konfiguration von Magento Commerce oder Magento Enterprise
kostenloser Umzug-Service!

Unsere Magento Experten unterstützen Sie bei allen Fragen zur Magento Installation und dem Aufbau Ihres Shops in Eigenregie. Unser Magento Support Paket ist aus der Praxis entstanden. Nach Erstellung des kompletten Magento Online Shops haben wir das Magento Support Kontingent für die laufende Betreuung erfunden.

Das Supportkontingent bietet Ihnen einen sehr günstigen Preis auf professionelle Magento Unterstützung. Das Kontingent enthält 8 Stunden Magento Experten Support. Über unser Ticketsystem können Sie alle Supportanfragen verfolgen, und wir helfen Ihnen über unsere Hotline.

Für Fragen rufen Sie uns gerne an, wir helfen gerne weiter.

Ihre Vorteile:

  • Sehr günstiger Stundensatz1 für Magento Experten
  • Unkomplizierte Hilfe bei Magento Problemen
  • Transparenz über unser Ticketsystem

(1) Gilt nicht für Feature-Requests/Funktionserweiterungen und -anpassungen. Gilt innerhalb der Kernzeit Mo-Fr (außer ges. Feiertage in Niedersachsen. Heiligabend und Silvester zwischen 9-12 Uhr, höhere Gewalt) von 9 bis 16 Uhr. Die Kontaktaufnahme erfolgt mit Problembeschreibung und allen weiteren notwendigen Informationen durch den Auftraggeber per E-Mail an kundendienst@hucke.net. Mit Annahme der Problembeschreibung wird eine Zeiteinheit (15 Minuten) fällig. In dieser ersten Zeiteinheit ist ein Lösungsvorschlag / ein Antwort und /oder weiterführende Fragen und/ oder eine erste grobe Abschätzung des eventuell folgenden Aufwandes inklusive. Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, alle notwendigen Informationen, Details und Hintergründe seiner Supportanfrage zu übermitteln, um eine zielgerichtete Bearbeitung zu gewährleisten. Für den Fall der Nichteinhaltung der Reaktionszeit wird vereinbart, dass die Vergütung der für den Vorfall angefallenen Zeit vollständig entfällt. Darüber hinausgehende Schadenersatzansprüche können nicht geltend gemacht werden